长沙市中小学人人通云平台|统一认证中心首页 意见反馈 应用指南

人人通帐号/手机号码

密码

验证码

 下次免登录常见问题 忘记密码?

登 录

扫描二维码，关注长沙教育服务平台账号激活及登录说明

1、学生/家长账号激活?

学生账号密码由学校生成并下发，学校信息管理员在导入学生数据后，系统会生成八位数或是九位数的学生账号；学生账号的原始密码为8位, 字母'pw'加上账号的后六位。 在导入数据时如果有家长的手机号导入，就会生成手机号为账号的家长账号，原始密码为8位, 字母'pw'加上手机的后六位。

2、如何扫码关注“长沙教育服务平台”？

网站首页的二维码关注，需用微信扫一扫操作。

3、账号提示不存在，如何操作？

用账号登录提示不存在，说明该账号信息在系统内没有生成账号，需跟学校管理员老师核实是否导入有误或是未导入。如果是需要修改的，请学校管理员在进行修改。如果需要导入家长账号，请在管理员后台学生用户里添加家长手机号。

4、家长账号的手机号变更或与学校下发的家长账号不同，需如何操作？

请联系学校管理员老师后台修改关联的手机号。

5、忘记账号密码如何处理？

教师、家长用户忘记密码时，可通过“忘记密码”功能自行找回。把学校发的账号密码输入进去点击获取验证码后重新设置新的密码，保存后重新登录即可。如果点击获取验证码时提示“没有该用户”，说明学校里没有导入该手机号码，需要联系学校导入号码。同时也可以联系学校管理员，由管理员帮助重置密码。

6、登录提示学生用户名或密码不对，怎么办？

学生用户名和密码找回有两种方式：一、如果家长账号可以登录，在微信公众号里登录后“个人中心”里可以设置学生账号的密码。二、如果不知道家长账号，请联系学校管理员老师后台重置学生账号的密码。